海關(guān)規(guī)定：物流企業(yè)必須及時主動告知海關(guān)，若發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)或走私行為。物流企業(yè)如涉嫌走私或違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定，必須配合海關(guān)調(diào)查，提供原始記錄數(shù)據(jù)。與境內(nèi)物流派送業(yè)務(wù)不同，跨境電商零售商品派送屬于進出口通關(guān)監(jiān)管范圍，需按照海關(guān)監(jiān)管規(guī)定如實派送。

物流企業(yè)屬于境內(nèi)企業(yè)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。尤其是初涉跨境電商零售進出口業(yè)務(wù)的物流企業(yè)，更應(yīng)主動學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守海關(guān)監(jiān)管規(guī)定。在物流派送中，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)或走私行為，必須立即停止派送，固定證據(jù)并告知海關(guān)。同時應(yīng)清醒認(rèn)識到自己是進出口通關(guān)的參與主體，需要接受海關(guān)監(jiān)管并承擔(dān)法律責(zé)任。在涉嫌違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定時，應(yīng)全力配合海關(guān)調(diào)查處理，提供所需數(shù)據(jù)和資料，以求從輕處理，減少損失。

此外，物流企業(yè)不能僅看重商業(yè)利益，罔顧海關(guān)監(jiān)管規(guī)定的要求，放任或忽視違規(guī)或走私行為，這會導(dǎo)致國家進出口秩序遭到破壞，影響境內(nèi)經(jīng)濟正常發(fā)展。物流企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，對違規(guī)或走私行為零容忍，以保護國家利益和消費者權(quán)益。