在外貿(mào)銷售領(lǐng)域，成功的會談不僅僅是關(guān)于價錢和條件的討價還價，更是一場關(guān)乎信賴、合作和良好關(guān)系的溝通?？蛻敉敢庠诟械降阶约赫莆罩鲃訖?quán)的情形下作出購置決策，而作為銷售人員，我們需要奇妙地引導(dǎo)客戶的思維，讓他們覺得是他們在做決定。本文將探討在客戶跟進(jìn)會談的流程中，如何改變思維，運(yùn)用技巧贏得客戶的好感與信賴。

以客戶為中心的態(tài)度：從客戶的角度推敲問題，是成功會談的第一步。在面對客戶提出的要求時，務(wù)必站在客戶的立場上思考，并用尊敬和懂得的態(tài)度與客戶交流。即使在涉及價錢和條件的討論中，也要讓客戶感受到我們的關(guān)懷和尊敬。

讓客戶感到贏得了：在會談中，要讓客戶感到到他們是特殊的，是受到看重的。通過贈送小禮物、提供特殊優(yōu)惠等方法，讓客戶感受到自己贏得了一場交易，這樣的合作才會更加長久。

尋求雙贏：會談不是零和游戲，而是雙方共同合作的流程。在面對客戶的要求時，要盡量從不同角度去對待問題，尋找雙方都能接收的解決計劃。通過懂得客戶的要求和利益，實(shí)現(xiàn)雙方的利益最大化。

管理客戶期望：要當(dāng)心地管理客戶的期望值，不要讓客戶有超出公司才能的預(yù)期。在會談中要實(shí)事求是地告訴客戶，避免給客戶造成不必要的期望，以免最終導(dǎo)致絕望和不滿。

正確對待客戶的還價：客戶的還價往往意味著他們對產(chǎn)品或服務(wù)的興致，而不是對銷售的反感。因此，要以積極的態(tài)度看待客戶的還價，把握好討價還價的平衡點(diǎn)，追求雙方都能接收的解決計劃。

巧居心理戰(zhàn)：在會談中，可以恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)居心理戰(zhàn)術(shù)，但要留意與客戶之間的平衡。通過誠意、尊敬和懂得，化解客戶可能存在的心理障礙，建立起良好的合作關(guān)系。

設(shè)定合適的錨：在會談中，可以通過設(shè)定合適的錨點(diǎn)來引導(dǎo)客戶的思維。通過奇妙地提出初始報價或條件，影響客戶的預(yù)期，從而在后續(xù)的會談中取得更好的結(jié)果。

了解客戶，抓住關(guān)鍵信息：在會談之前，務(wù)必對客戶進(jìn)行充分的了解，包含其要求、偏好、市場位置等方面的信息。通過搜索引擎、社交媒體等途徑，獲取客戶的關(guān)鍵信息，有針對性地進(jìn)行會談。

在外貿(mào)銷售的會談流程中，奇妙地運(yùn)用以上技巧，可以贏得客戶的好感與信賴，建立起長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。記住，成功的會談不僅僅是一場交易，更是一種建立在互信和合作基礎(chǔ)上的良好關(guān)系。