1995年,從事金融工作的貝索斯,拿著爸媽的全體積蓄,創(chuàng)建了在線書店亞馬遜。22年過去了,亞馬遜發(fā)明了“電商”這一概念,轉變了花費者的習性,“干掉”了實體書城和線下零售商,開拓了包含AWS云服務、流媒體影視、新聞媒體、摸索太空等多項“天馬行空”的業(yè)務。
今年,亞馬遜股價突破1000美元大關,貝索斯的身價也逼近首富比爾蓋茨,這個“不務正業(yè)”的CEO發(fā)明了一個什么都能賣、什么夢都能實現(xiàn)的帝國??抠u起家的亞馬遜到底是如何一步一步強大的呢?
1995:100萬本書,9個員工,0庫存
1995年7月16日,書城亞馬遜正式上線,號稱“地球上大的書店”,共售賣100萬本圖書。當時的亞馬遜員工僅有9人,其中包含了貝索斯和他的妻子。1995年恰逢美國第一波互聯(lián)網(wǎng)泡沫,即使網(wǎng)上書城有再光亮的遠景,投資人也是警惕翼翼。
當時,亞馬遜雖然在網(wǎng)站展現(xiàn)了100多萬本圖書,但實際是零庫存。那時候的亞馬遜其實有點像現(xiàn)在的“代跑腿”,用戶下單以后,貝索斯和他的員工們?nèi)フ页霭嫔缳I書,然后寄出去。
依據(jù)大西洋月刊的報道,亞馬遜賣出的第一本書是美國知名學者侯世達撰寫的《FluidConceptsandCreativeAnalogies:ComputerModelsOfTheFundamentalMechanismsOfThought》,被一名科學家買走了,果然搞科學的人愛嘗試新物種。
1999年,比擬標記性的事件就是哈利波特圖書系列大賣。亞馬遜在這一、兩年期間,通過發(fā)債券的情勢,籌集到了22億美元,在尚未盈利時,開端開辟疆土。貝索斯以為,比起盈利,不如發(fā)現(xiàn)新商機、獲得優(yōu)先技術。
亞馬遜將自己的經(jīng)營規(guī)模擴展了,開端賣玩具和電子產(chǎn)品,隨后還在美國和歐洲樹立了7個物流中心,并優(yōu)先eBay研發(fā)并申請了“一鍵下單”的專利。為了逢迎當年花費者的習性,亞馬遜還推出了充值卡片,便利在線購物。貝佐斯的事業(yè)歷程,總是與“迅速反響”、“搶先一步”密不可分的。
不過,在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫決裂,亞馬遜一度陷入困境,華爾街剖析師紛紜指責亞馬遜冒險進行品類擴張。當時,貝索斯不得不停掉一些在建的網(wǎng)上商品倉庫與配送中心,獲得喘息的機遇。
躲過生死劫后,亞馬遜簡化了網(wǎng)站的外觀,并參加了更多商品,家庭用品、嬰兒用品、美容用品,食品也處于測試階段,bookstore到everythingstore的雛形已經(jīng)呈現(xiàn)。
2004年,亞馬遜推出了名為A9的搜索引擎。A9是一個帶有圖片的在線黃頁,A9提供了名為“BlockView”的功能,與GoogleMaps的街景視圖相似。A9從亞馬遜龐大的產(chǎn)品類目中里挑選出來相干的產(chǎn)品,并對他們進行評分,依照相干次序展現(xiàn)給客戶。
與此同時,不務正業(yè)的貝索斯開辦了一家商業(yè)太空公司藍色來源。
2008年:Kindle橫空降生,投身云服務
2005年,推出Prime會員服務,成為如今拉動花費欲望好的方法。截至今年6月底,有研討機構預測,美國亞馬遜的Prime會員也到達8500萬,相當于相當于10個美國人里就有3個購置了Prime服務。依據(jù)華爾街公司Needham統(tǒng)計,得益于會員服務Prime以及其電商市場的流行,到2021年,亞馬遜在零售市場份額可能將增至50%。
2006年,亞馬遜推了與電商網(wǎng)站看似毫無關系的云服務,成為科技業(yè)內(nèi)早提供這一服務的公司。依據(jù)techcrunch的一篇文章,亞馬遜發(fā)展云業(yè)務的初衷是將公司的一部分機能擴大成平臺,以此反抗公司內(nèi)部日漸低效和技術發(fā)展停滯的問題。截至2016年11月,亞馬遜AWS云服務占全球IaaS(基本設施服務)公開市場45%的份額。
2008年,亞馬遜推出了具有革命性意義的電子書瀏覽器Kindle,曾被美國《時期》周刊評為史上偉大的50款電子產(chǎn)品。無論在瀏覽體驗上,還是在電子書的發(fā)展上,都起到了增進的作用。2012年Kindle有了一個大家庭,有許多不同型號的產(chǎn)品和功能。
盡管Kinlde并沒能打敗紙書,如今紙書和各式作風的書店又卷土重來,但是亞馬遜從kindle開端,深刻布局花費電子產(chǎn)品,將內(nèi)容與硬件高度關聯(lián)起來,打造一個生態(tài)閉環(huán)。
2014年,亞馬遜上線了一款搭載智能助手Alexa的智能音箱—AmazonEcho,據(jù)愛迪生研討公司的數(shù)據(jù)顯示,目前,有42%的亞馬遜Echo用戶擁有亞馬遜兩臺或更多臺裝備。如今智能音箱類的產(chǎn)品,已經(jīng)成為不少巨頭們爭搶的流量入口了。
2016年亞馬遜網(wǎng)站的出售額已到達1360億美元,2017年該公司市值已超過4900億美元,亞馬遜的業(yè)務幾乎籠罩了你能想到的所有范疇,從地球上大的書店,變成了地球上規(guī)模廣的選擇。
在貝索斯的率領下:亞馬遜就快成為全美大的零售商,擁有云端服務業(yè)大市場占率,第一個獲得奧斯卡的互聯(lián)網(wǎng)公司......
送上幾句貝索斯名言,感受一下亞馬遜秉承的文化:
關于策略:“亞馬遜有三大信條,這三大信條追隨了我們18年,并帶來勝利,那就是:客戶至上、創(chuàng)造發(fā)明和堅持耐煩。”
關于經(jīng)營:“重點不是GAAP(一般公認會計原則),而是自由現(xiàn)金流。”
關于創(chuàng)新:“我以為勤儉驅動創(chuàng)新,就像其他的抑制一樣管用。避免讓自己陷在死胡同里的唯一方式就是獨創(chuàng)一套自己的路數(shù)。”
關于對手:“不應當畏懼我們的競爭對手,而關鍵怕我們的顧客,因為顧客手上才有錢,競爭對手絕對不會給我們錢。”
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